Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos que se tratan en Devaffi es su titular, identificado en el aviso legal, con domicilio en Buenos Aires, República Argentina. Contacto para cualquier cuestión de datos personales: contacto@devaffi.com · +54 9 11 2552-6561.

2. Qué cubre y qué no

• Cubre el sitio devaffi.com, el panel (app.devaffi.com) donde viven las cuentas de vendedores y developers, el seguimiento de referidos, los cobros y liquidaciones, y la prospección de negocios.
• No cubre los datos que un negocio carga adentro de un software del catálogo. Ese software corre en la infraestructura de quien lo publica, que es el responsable de esa base y tiene su propia política.

3. Datos de las cuentas

Quien crea una cuenta entrega estos datos, todos necesarios para que el programa funcione:

3.1 Qué ve cada parte

• El vendedor ve las cuentas atribuidas a su código con los datos mínimos para identificarlas y el importe que le corresponde de cada cobro. No accede a lo que ese negocio carga dentro del software.
• El developer recibe los datos necesarios para dar de alta al cliente y activarle el plan. Desde ahí, ese cliente es suyo y sus datos se rigen por la política del producto.
• Devaffi ve el cobro y el reparto entre las partes, que es lo que permite liquidar sin que nadie dependa de la palabra del otro.

4. Referidos, cookies y almacenamiento local

El link de un vendedor pasa por Devaffi antes de llegar al sitio del producto. En ese paso se genera un identificador de la visita que viaja en la URL, y que el software del developer guarda junto a la cuenta si la persona se registra. Es lo que permite atribuir la venta aunque el pago llegue meses después.

El panel usa una cookie de sesión, imprescindible para mantener la sesión iniciada. Las páginas de devaffi.com no usan cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de tráfico. Las tipografías se sirven desde el propio sitio, sin pedirle nada a terceros, y la página de Planes consulta al panel los precios vigentes sin enviarle datos personales. Si algún día se incorpora una herramienta de análisis, se informa acá antes de activarla.

5. Datos de prospección de negocios

Los vendedores con plan Pro, los que compran un paquete de contactos y los que reciben contactos de regalo de un developer obtienen en su CRM una lista de negocios del rubro al que apunta el software que venden. Este punto explica de dónde salen esos datos y cómo se tratan.

5.1 De dónde salen

Los contactos se obtienen de información publicada por los propios negocios en fuentes de acceso público —principalmente su ficha en Google Maps—, mediante búsquedas automatizadas por rubro y zona. Se recopilan sólo los datos que el negocio hizo públicos para ser contactado comercialmente: nombre comercial, rubro, ciudad y dirección, teléfono, sitio web y perfil de Instagram. Los negocios sin teléfono publicado no se incorporan.

5.2 El criterio

• Datos de empresas, no de personas. Se prioriza el dato del comercio o la empresa. No se buscan ni se completan datos personales de dueños o empleados.
• Sólo para contacto comercial del rubro. Cada contacto se usa para ofrecer el software para el que se asignó, a un negocio del rubro al que ese software apunta. No se vende, no se cede y no se usa para publicidad masiva.
• Un negocio, un vendedor. Cada negocio se asigna a un solo vendedor de toda la red: no lo contactan varios vendedores por el mismo motivo.
• Baja simple. Cualquier negocio puede pedir que no lo contacten más: por la misma vía por la que lo contactaron, completando el formulario de baja o escribiendo a contacto@devaffi.com. Queda excluido de la prospección para toda la red y ningún vendedor puede volver a contactarlo.
• Registro No Llame. La prospección respeta el Registro Nacional No Llame (Ley 26.951): los números inscriptos se excluyen y no se pueden contactar. Y respeta la Ley 25.326 de protección de datos personales.

5.3 Quién responde por el contacto

El vendedor es quien decide contactar a cada negocio y cómo hacerlo, y es responsable del uso que hace de cada contacto, en los términos del punto 6.1 de los términos. Un uso indebido —spam, insistencia después de una baja, reventa de la lista— es causal de suspensión.

5.4 Si recibiste un contacto de un vendedor de Devaffi

Podés pedir en cualquier momento que no te contacten más, saber qué datos de tu negocio tenemos y de dónde salieron, corregirlos o pedir que se borren. Escribí a contacto@devaffi.com con el nombre del negocio y, si lo tenés, el número o el correo desde el que te escribieron.

6. Con quién se comparten los datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Los compartimos sólo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, y sólo lo que cada uno necesita:

• Google — inicio de sesión con cuenta de Google, fuente de las fichas públicas de negocios.
• Pasarelas de pago (Mercado Pago y dLocal Go) — cobro de las suscripciones y de los planes, y transferencias de liquidación.
• Proveedor de WhatsApp — conexión del número del vendedor a su CRM.
• Servicio de extracción de datos públicos — ejecuta las búsquedas automatizadas de fichas de negocios por rubro y ciudad.
• Infraestructura — servidores donde corren las páginas, el panel y la API.
• Developers del catálogo — reciben los datos necesarios para activar el plan del cliente que compró su producto.
• Autoridades competentes — cuando una norma o una orden judicial lo exige.

Algunos proveedores están fuera de la Argentina, por lo que puede haber una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326. Se trabaja con proveedores que ofrecen un nivel adecuado de protección y se transfiere sólo lo necesario.

7. Conservación

• Cuentas: mientras estén activas. Dada de baja una cuenta, los registros de cobros, comisiones y liquidaciones se conservan por los plazos que exige la normativa contable e impositiva.
• Contactos de prospección: mientras estén asignados y en uso por un vendedor. Los negocios que pidieron la baja se conservan sólo como exclusión, para no volver a contactarlos.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos puede acceder a ellos, pedir que se rectifiquen, que se supriman y oponerse a su tratamiento. Para hacerlo, escribí a contacto@devaffi.com con tu nombre (o el de tu negocio) y el pedido concreto. Respondemos en un plazo máximo de 10 días corridos para el acceso y de 5 días hábiles para la rectificación o supresión.

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326. Si el pedido es sobre datos cargados dentro de un software del catálogo, se dirige a quien lo publica; si nos llega a nosotros, lo derivamos y te avisamos.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, credenciales de API que viven sólo en el servidor, acceso al panel restringido por rol y firmas para la comunicación entre sistemas. Aun así, ninguna transmisión por internet es absolutamente segura.

10. Menores de edad

Devaffi está dirigido a mayores de 18 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, se da de baja y se eliminan sus datos, salvo los que haya que conservar por obligación legal.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publican en esta página con su fecha y su versión. Si un cambio afecta de forma sustancial a quienes tienen cuenta, se avisa además por el panel y por correo.